Source : HKEJ
31 Jan 2012
一度主導商業客戶市場的黑莓手機, 近期在歐美的銷售成績被蘋果iPhone及 Android系統手機壓得透不過氣。例如黑莓 手機在過去三季銷量約3700萬部,但蘋果 只需一季便售出相同數量的iPhone。
為此,RIM在本月22日委任海恩斯為 新任行政總裁,取代表長期擔任聯席總裁的 拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)及貝爾斯利 (Jim Balsillie)。海恩斯在上周五接受訪問 時表示,已開始對受到新產品銷售欠佳困擾 的美國業務進行整頓,把營運重心放在吸引 消費者購買新款手機,並會在未來一季大幅 增加市場推廣的開支預算。
海恩斯表示,該公司去年底的評估報 告顯示,美國市場約有80%至90%的黑莓用 戶仍在使用舊款手機,而不是在去年8月推 出的新款黑莓7系列手機。他認為造成這個 局面的原因,是美國用戶對黑莓新款手機缺 乏認知,因此誓言通過重振營銷來修正有關 問題。
以往黑莓手機大行其道,其中一個原 因是獲得Verizon Wirless及AT&T等電訊商 合作促銷。但近年這些電訊商已將促銷目標 轉移至iPhone和Android系統手機,因此海 恩斯表示,他將與電訊商加強合作,積極促 銷最新系列黑莓手機,並以改變領導團隊來 加速達成目標,包括聘用一名新的營銷總 監。
此外,他亦會加強宣傳,改變去年推 出黑莓7系列手機時沒有電視廣告的做法, 誓言不會再在無聲無息中推出新機,並計劃 向將手機升級的客戶提供一系列免費應用軟 件,以消除應用軟件不及蘋果iSO及Android 操作系統多元化的形象問題。